PT. Ayoe Indotama Textile
Integrated Knitting Industry, Cimahi, Indonesia
FM.FU.04.01
Rev. 01
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan
| No | Nama Perusahaan | Nama Pimpinan | Jabatan | Alamat | Tanggal | Kualitas | Waktu Order | Waktu Kirim | Pelayanan Keluhan | Informasi | Total Kepuasan (%) | Saran | Aksi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CV. AMIRAH | Ibu Susi Halim | Manager | Jalan Raya Rancaekek KM 27 | 30-12-2024 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 72.00% | Lebih di tingkatkan lagi dari segi kualitas dan kecepatan produksi nya. | |
| 2 | Livehaf | Livehaf | Merchandiser | North Point BSD No 16 | 14-01-2025 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 68.00% | Mohon ditingkatkan lagi utk jenis jenis fabric yg Ayoetex bisa buat, seperti lacost / pique / wangky | |
| 3 | PT.SAB INDO INDUSTRIES | Andre Firmansyah | Supervisor Gudang | Jalan Tataman No. 3 Komp. Permana Indah Kel. Citeureup - Kec. Cimahi Utara Kota Cimahi - Jawa Barat, | 14-01-2025 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 76.00% | Semoga kedepannya bisa terus bekerjasama dalam penyuplaian bahan baku pada perusahaan kami | |
| 4 | PT Elvan | Irfan Nurgaha Rosadi | Manajer | Komplek patra asri . Jl pertamina timur 3 | 14-01-2025 | 4 | 3 | 5 | 5 | 5 | 88.00% | Bisa menjadi perusahaan yang dapat mendorong kemajuan perusahaan skala kecil yang membutuhkan supply kain | |
| 5 | PT Hanes Supply Chain Indonesia | Septianita Tanaka, Merrya Yusa | Staff | Kawasan Industri Jababeka I Jl. Jababeka XIIB Blok W No 39 Cikarang, Bekasi 17530 Indonesia | 14-01-2025 | 4 | 5 | 5 | 4 | 3 | 84.00% | Semoga kualitasnya selalu memuaskan para customer. | |
| 6 | PT GEMILANG PUTERA 500 | Harry Budyanto | PURCHASER | JL BABAKAN SURABAYA NO 2 KIARACONDONG BANDUNG | 15-01-2025 | 4 | 4 | 4 | 5 | 5 | 88.00% | produksi bisa lebih cepat ...sejauh ini progress nya sudah oke... | |
| 7 | SAUDARA TEXTILE | Wawan Martono | Owner | Jl. Amir Mahmud no.15 | 23-12-2024 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 | 84.00% | Selalu berikan pelayanan terbaik | |
| 8 | CV. PUTRI AMIRAH | Tatang Setiadi | Manager | Terusah kopi soreang | 16-01-2025 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 72.00% | Pelayanan sudah cukup baik, mohon untuk bisa lebih di tingkatkan lagi. | |
| 9 | PT. NAGA PUTRA SUTERAMAS | Bpk. Henry Husen | PPIC | JL. RAYA RANCAEKEK KM 24.5 JAWASAN INDUSTRI DWIPAPURI | 16-01-2025 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 76.00% | harapannya ke depan waktu pengerjaan orderan kami dapat lebih cepat dari sekarang , dan untuk warna " yang riskan bisa produksi dengan lancar . Untuk kualitas tetap dipertahankan ya . | |
| 10 | Lesmana | Lesmana | Pemilik | Parakan saat rt 004 rw 023 kel antapani tengah kec antapani Bandung | 22-01-2025 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 80.00% | Semoga bahan di pertahankan klw bisa lebih di tingkatkan lagi kualitasnya | |
| 11 | cv sandang primalestari | TAUFIK HIDAYAT | direktur | baros townplace A25 cimahi | 25-01-2025 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 96.00% | lebih ditingkatkan lagi | |
| 12 | Heri Rismanto | Heri Rismanto | pemilik | Jl. Cempaka Kp. Malingping, RT.03/RW.11, Panyirapan, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40911 | 25-01-2025 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 84.00% | semoga kedepannya bisa lebih lancar lagi untuk ketepatan waktu dan kuantitas sesuai yang diinginkan. salam sukses buat ayoetex. | |
| 13 | Ronny Dwi Hendratno (Boy) | Ronny Boy | Pengelola | Komplek LPH Blok Z no 21 Cihanjuang Cimahi | 25-01-2025 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 80.00% | Harapan nya Makin Eksis saja terus | |
| 14 | Berkah Jaya Bandung | Asep Solihin | Owner | Salamanjah RT01 RW01 Desa Jatisari kecamatan Cangkuang Kabupaten | 25-01-2025 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 | 60.00% | Harapannya semoga kualitas produk Ayoetex bisa stabil, dan produksi juga bisa tepat waktu. Dan konsumen dapat informasi lebih detail perihal proses produksi yg sedang berjalan. | |
| 15 | FUI HIUNG | FUI HIUNG | Marketing | Jln. Pluit Karang Ayu, Jakut | 16-01-2025 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 92.00% | Bahan yang rutin kami pakai sebisa mungkin selalu tersedia stocknya | |
| 16 | Citra Kualita Perdana | Bpk. Andrew Sardjono | Follow Up | Jl. Komud Supadio No. 7, Jatayu | 16-01-2025 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 60.00% | Harapannya semoga kualitas produksi lebih konsisten dan minim cacat, dan untuk deadline time nya lebih tepat waktu, tidak banyak meleset jauh-jauh hari. Saran, tolong untuk tanggal estimasi produksi s | |
| 17 | Juans Hari Ketiga | Juan | Owner | Jl. Imam Bonjol No. 322 C | 16-01-2025 | 4 | 2 | 4 | 3 | 3 | 64.00% | Waktu produksi mohon dipercepat serta quality dan ketepatan warna di perbaiki | |
| 18 | CV. Rukun Abadi | Herman Sadikin | Direktur | Jl. Soekarno Hatta, No. 333 | 21-01-2025 | 4 | 2 | 4 | 3 | 3 | 64.00% | Kualitas produk yang sudah bagus harap dipertahankan, ketepatan delivery pesanan harus improve utk kedepannya | |
| 19 | CV RUKUN ABADI | Herman Sadikin | Follow Up | Jl. Soekarno Hatta No.333 | 23-06-2025 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 68.00% | Semoga PT. AYOETEX lancar terus produksinya dan jika ada kendala mohon agar solusinya supaya tidak berlama-lama/ berlarut - larut supaya tidak terjadi lost sale/lost order dari langganan. Sukses sela | |
| 20 | pd druztex99 | CEP IDRUS | owner | Jln baturengat kaler cigondewah | 23-06-2025 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 60.00% | semoga sukses selalu | |
| 21 | CV Karya Mode Abadi | Christin Leo & Adree Effendi | Komisaris | Jl Sunter Permai Raya Blok D8 No 11C, Sunter Agung | 23-06-2025 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 100.00% | Harga bisa lebih bersaing lagi dan minimalisir produk reject (noda kotor / garis hitam). But overall Ruth sangat cepat tanggap apabila kami memiliki keluhan dan ada solusi yang cepat. | |
| 22 | PT CHIYO PERSADA PRATAMA | Yundarius Lesmana | Staff Produksi | Jl. Taman Holis Indah II | 24-06-2025 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 68.00% | Sudah cukup puas, untuk kedepannya semoga lebih baik dari sebelumnya | |
| 23 | CV. AMIRAH | Ibu Susi Halim | Manager | Jalan Raya Rancaekek KM 27 | 24-06-2025 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 80.00% | Lebih ditingkatkan lagi dari segi kualitas dan pengiriman | |
| 24 | PT Hanes Supply Chain Indonesia | Septianita Tanaka, Merrya Yusa | Staff | Kawasan Industri Jababeka I Jl. Jababeka XIIB Blok W No 39 Cikarang, Bekasi 17530 Indonesia | 24-06-2025 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 80.00% | Terima kasih atas performa yang sudah baik. Kami harap bisa terus dipertahankan, dan jika memungkinkan, ditingkatkan lagi ke depannya. | |
| 25 | CV BERKAH JAYATEX | semoga kedepannya bisa mempere | ADMIN | KP SALAMANJAH RT 01 RW 01 DS JATISARI KEC CANGKUANG | 24-06-2025 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 68.00% | untuk kedepannya mohon diminimalisir kesalahan terkait pengiriman barang, di cek kembali untuk pencocokan antara surat jalan dan barang fisik yang akan dikirimkan. komunikasikan jika ada kendala atau | |
| 26 | PT. DAIWABO GARMENT INDONESIA | SUSUMU KOBAYASHI | PLANNING & PURCHASING | JL. RAYA COMAL PEMALANG KM 15 UJUNGGEDE | 25-06-2025 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 80.00% | UNTUK KUALITAS HARAP DIPERTAHANKAN. | |
| 27 | CV RUKUN ABADI | Herman Sadikin | Follow Up | Jl. Soekarno Hatta No.333 | 25-06-2025 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 72.00% | Semoga PT. AYOETEX lancar terus produksinya dan jika ada kendala mohon agar solusinya supaya tidak berlama-lama/ berlarut - larut supaya tidak terjadi lost sale/lost order dari langganan. Sukses se | |
| 28 | CV. Top Kualitas Textile | Bapak Agus Gunaman | Manager | Jalan Cideng Timur No. 79 A-B | 24-06-2025 | 5 | 3 | 3 | 5 | 4 | 80.00% | Untuk kedepannya delivery dan kualitas tolong diperhatikan supaya lebih bagus, terutama untuk delivery agar lebih cepat | |
| 29 | 2brotherman | imanramdani | Owner | Jln. cibolerang L22 | 23-06-2025 | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 | 88.00% | Lebih ditingkatkan lg untuk pesanan | |
| 30 | PT. Naga Putra Suteramas | Bpk Henry Husen | Follow up | Jl. Raya rancaekek Km24. 5 | 01-07-2025 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 80.00% | Tetap tingkatkan kualitas , dan semoga kedepannya waktu pengerjaan bisa lebih cepat lagi | |
| 31 | Pacific | ibu Paula Naniwati | staf | otista 151 | 01-07-2025 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 64.00% | sebelum barang dikirim minta di inspek supaya barang sampaibke konsumen udah dijamin kualitas nya jangan sampai banyak cacad. | |
| 32 | Pacific | ibu Paula Naniwati | staf | otista 151 | 01-07-2025 | 3 | 3 | 3 | 3 | 4 | 64.00% | sebelum barang dikirim minta di inspek supaya barang sampaibke konsumen udah dijamin kualitas nya jangan sampai banyak cacad. | |
| 33 | PT. LIVECOM DIGITAL INDONESIA | BPK ARIF HIDAYAT | MERCHANDISING SUPERVISOR | GEDUNG EPICENTRUM WALK LT.3 UNIT A306-307, KAWASAN RASUNA EPICENTRUM, JL. H.R RASUNA SAID, KARET KUN | 01-07-2025 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 60.00% | 1. Konsistensi Gramasinya Mohon pastikan gramasi kain stabil, tidak ada variasi tebal-tipis antar lot. Toleransi Livehaf +- 5% / 10 gsm 2. Keseragaman Handfeel Diharapkan handfeel kain merata di | |
| 34 | CV. PUTRI AMIRAH | Elvia | Manager | Katapang | 30-06-2025 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 76.00% | Kualitas kain dan warna bisa lebih stabil. |